Politique d’annulation de commande

1. Conditions d’annulation de commande

Bienvenue sur la boutique en ligne Lavishvillae (ci-après dénommé « nous »).

Pour les commandes qui n’ont pas encore été expédiées :

• une annulation peut être demandée dans les 48 heures suivant la commande ;

• les commandes dépassant ce délai ou déjà expédiées ne pourront plus être annulées directement.

Si le colis a déjà été envoyé, vous pouvez nous contacter après réception afin d’effectuer une demande de retour et de remboursement.
Veuillez consulter la politique de retour et d’échange pour plus d’informations.

2. Procédure d’annulation

Étape 1 : Envoyer une demande

Veuillez contacter notre service client par e-mail ou téléphone en fournissant :

• le numéro de commande ;

• le justificatif de paiement ;

• les informations liées à la commande.

Étape 2 : Vérification de la demande

Après réception de votre demande, nous vérifierons rapidement l’état de la commande.
Si l’annulation est acceptée, nous vous informerons du résultat dans les meilleurs délais et procéderons au remboursement.

3. Processus de remboursement

Méthode de remboursement

Le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée lors du paiement, notamment :

• Visa

• MasterCard

Délai de traitement

Selon le délai de traitement des établissements bancaires, le remboursement peut apparaître sous 5 à 10 jours ouvrables.

Si le remboursement n’est pas reçu dans ce délai, veuillez nous contacter pour assistance.

Pour davantage d’informations, veuillez consulter la politique de remboursement.

4. Nous contacter

Adresse: 690 Durango Way,Altamonte Springs,FL,32714
Telefon: +1(914) 500-9411
E-Mail-Adresse: hello@lavishvillae.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)